Introduction
Vous recherchez une plateforme de réservation de services sur mesure efficace, pour privatiser plsu facilement vos espaces de réception, ou salons? Et pour offrir un moment de haute gastronomie avec plus de personnalisation et un haut niveau d’attention à chaque personne accueillie? Fetchef, notre solution de réservation en ligne innovante, permet à vos clients de réserver un nouveau service VIP, et de choisir à distance et à l’avance les menus, plats et accompagnements, boissons et vins souhaités, soit de façon groupée et/ou individuelle aussi si besoin. En quelques clics, tout est organisé, payé, facturé. Vous pouvez ainsi proposer à vos clients une expérience inégalée et un confort absolu à table. Le service de réservation Fetchef estsans abonnement et uniquement facturé à l’usage. Cet article vous guidera sur pourquoi et comment choisir Fetchef pour faciliter l’accès à vos services.
Pourquoi choisir une plateforme comme Fetchef pour vos réservations?
Choisir Fetchef pour les réservations en ligne, c’est choisir l’efficacité et la tranquillité, avec une parfaite maîtrise du temps. C’est aussi la possibilité de développer l’offre de services proposée.
L’établissement peut définir son calendrier d’ouverture, et selon les jours et services, les horaires d’arrivées possibles pour différents types de services : service classique ou service VIP.
À chaque horaire, un restaurant peut par exemple limiter le nombre de couverts, pour ne pas être débordé et prendre le temps d’accueillir et rencontrer chaque client. Fetchef peut optimiser le plan de table de façon automatique, en choisissant les tables de façon automatique, intelligente, et si besoin en les regroupant ; ou de façon manuelle pour certaines tables. Fetchef peut aussi mettre en attente certaines réservations.
Les clients peuvent accéder à distance à des informations détaillées sur les menus et cartes. Un service VIP peut leur être proposé à certaines heures, avec un choix de cartes ou menus différent selon les jours et heures, et selon nombre de couverts réservés (offres pour les groupes). Nous facilitons alors le processus de sélection en amont de l’arrivée des clients, pour que leur repas soit encore plus mémorable, avec des propositions qui donnent envie, des menus spécifiques et accords mets-vins. Chaque convive peut alors pré-commander selon ses goûts et éventuels régimes ou intolérances alimentaires. Ce qui permet au chef ou au sommelier de mieux anticiper les longues préparations ou aérer les vins à l’avance, et d’offrir un moment de dégustation parfait!
Comment Fetchef optimise L’expérience gastronomique?
Avec son approche sur mesure pour chaque client, Fetchef enrichit l’expérience en amont, en simplifiant et en optimisant le système de réservation de salles ou salons (et des tables), en proposant des services uniques, en fournissant des recommandations personnalisées, et en permettant de sélectionner plats et accompagnements en amont selon le service réservé. Chaque détail est pensé pour optimiser le temps, le confort sur place et la satisfaction.
Les fonctionnalités essentielles de Fetchef
Une interface utilisateur simple et intuitive est essentielle chez Fetchef. Voici ce que nous offrons pour simplifier la réservation et les processus:
- Consultation des menus à l’avance et réservation en ligne via votre site et/ou notre app Fetchef
- Lien de commande facile à partager avec chaque convive si besoin pour les inviter à commander à l’avance selon leurs envies et intolérances
- Paiement sécurisé
- Mode invitation, contributions totales ou partielles, commandes et paiements individuels
- Limitation des choix de menus et cartes proposés aux invités
- Gestion des retards et annulations
- Solutions anti no-show
- Avis authentiques et fiables, sans dégradation d’image
- Super pourboires du lendemain
- Intégration facile avec le site internet du restaurant, avec Google Réservation et avec les réseaux sociaux
- QR Codes permettant de visualiser les menus et commander, par exemple depuis une chambre d’hôtel, pour manger sur place ou à emporter, tout de suite ou plus tard…
Explorer le monde des chefs avec Fetchef
Avec l’app Fetchef, les clients accèdent facilement aux meilleures offres et établissements directement depuis leur smartphone. La réservation devient simple et rapide, disponible 24H/24, 7J/7, ce qui permet une découverte gastronomique continue et sans tracas.
Les chefs et établissements utilisant Fetchef peuvent décider d’apparaître de façon publique sur la plateforme ou pas. Il est possible de rester discret (caché du grand public) tout en bénéficiant de l’outil de réservation en ligne le plus innovant et le plus avancé du marché.
S’ouvrir au public est aussi pour eux une façon d’afficher leur
- Haut niveau d’attention aux nouvelles attentes clients
- Capacité à répondre aux demandes spécifiques, et
- Nouvelles offres de façon efficace et innovante.
Guide pour bien choisir UN prochain lieu avec Fetchef
Il est crucial de considérer les avantages de l’app Fetchef pour les clients, qui incluent :
- La présentation détaillée des hôtels et espaces privatisables, avec des photos, distinctions, cuisines proposées, aperçus de menus et cartes, services additionnels, géolocalisation
- Réservation selon le temps disponible, avec précision de l’heure souhaitée de sortie de table
- Pour certains services, choix précis des plats à l’avance, avec suggestions adaptées
- Mode invitation, contribution totale ou partielle, ou paiements de chaque commandes individuellement
- Flexibilité dans la gestion des réservations et commandes: annulations avec ou sans remboursement selon l’heure, annonce de retards
- Possibilité de donner et un feedback et un pourboire
Ne négligez pas non plus la fonction de sauvegarde des offres favorites et la visualisation de l’historique de visites et de commandes pour un repérage facile.
Conseils pratiques pour maximiser l’utilisation de Fetchef
Pour tirer le meilleur parti de Fetchef, assurez-vous :
- De communiquer à vos clients (notamment entreprise) sur cette nouveauté, qui leur fait aussi gagner énormément de temps lors de l’organisation d’événements, séminaires, worshop, repas de groupes, etc.
- D’utiliser les options de partage pour faire connaitre votre offre, recommander vos services en donnant accès à un aperçu de vos offres ou menus.
- De donner accès à un aperçu des menus et à la réservation en ligne directement depuis votre site web (nos liens/widget facilitent l’intégration « immédiate » de ces deux modules)
- De créer vous-même les réservations pour les clients qui appellent votre standard, et de leur expliquer comment ils pourront commander pour l’ensemble des convives ou inviter chacun à commander de son côté
- D’activer les notifications pour les communications simplifiées entre clients (app Fetchef) et chefs/établissements (app Fetchef pro)
- De consulter leurs avis et suggestions, pour continuellement améliorer votre prestation
Comment Fetchef façonne-t-il les tendances gastronomiques?
Fetchef contribue considérablement à l’évolution des tendances culinaires en offrant visibilité et efficacité aux chefs. Nous permettons aux utilisateurs de rester à la pointe des nouvelles pratiques en restauration grâce à notre plateforme. Notre connaissance du marché et des tendances permettra de mettre en avant de nouvelles offres, toujours plus attractives.
Conclusion : L’avenir de la réservation dans les établissements haut de gamme à l’ère digitale
La technologie conçue et intégrée par Fetchef dans le secteur de la restauration redéfinit les attentes des utilisateurs et ouvre la voie à des innovations qui améliorent continuellement l’expérience gastronomique des clients. Pour vivre dès maintenant cette transformation, optez pour la réservation en ligne avec Fetchef et découvrez une toute nouvelle façon de vivre la gastronomie.
