Cherchez-vous une solution pour dynamiser la gestion de votre restaurant en 2024? Avec Fetchef, notre plateforme de réservation en ligne innovante, nous vous proposons d’aller au-delà des simples réservations afin d’optimiser en temps réel la gestion de votre établissement et de renforcer l’expérience offerte à vos clients. Découvrez avec nous comment cette technologie peut transformer le service et l’efficacité de votre restaurant.
1. Pourquoi choisir Fetchef comme solution de réservation pour votre restaurant ?
Dans un monde où l’efficacité et l’optimisation sont clés, choisir Fetchef permet non seulement de centraliser et simplifier la gestion des réservations avec une solution sans abonnement et sans commission par couvert mais aussi de garantir une meilleure expérience utilisateur grâce à un outil intuitif et des app mobile ou tablette très pratiques au quotidien, tout en répondant de façon personnalisée aux nouvelles attentes des clients.
Les clients ont en effet soit beaucoup moins de temps disponible à table le midi, mais souhaite une alimentation plus saine. Le soir, il apprécie un moment plus confort. Dans tous les cas, il aspirent à un moment qui ressource. Fetchef vous permet d’ouvrir à la réservation un service classique et/ou un service rapide ou confort, selon les jours et heures
Notre plateforme vous offre ainsi de nombreux gains de temps et facilite la diminution des temps d’attente grâce à plus d’anticipation, avec comme résultat direct plus de satisfaction client, une meilleure attractivité, et au minimum 15 à 20% de revenus supplémentaires.
2. Les principaux avantages de Fetchef
- Accès sans abonnement ni commission par couvert à un système de réservation en ligne perfomant et complet
- Gratuit pour la réservation de service classique (sans précommande).
- Fetchef prélève des commissions minimes uniquement en cas de précommande de service rapide ou confort.
- Gain potentiel x10 par rapport au coût de ces nouveaux services.
- Réduction des erreurs de réservation, améliorant l’efficience opérationnelle.
- Disponibilité 24h/24, offrant une flexibilité sans précédent aux clients.
- Prise en compte des préférences des clients pour un service hautement personnalisé.
- Haut niveau de personnalisation et d’amélioration de l’expérience en amont et sur place, grâce à un parfait dosage du digital et des précommande.
- Plus de temps disponible pour partager une relation authentique avec vos clients.
- Plus de données automatiquement renseignée sur vos clients, leurs préférences alimentaires, historiques de commandes individuelles, intolérances, régimes éventuels…
- Ciblage marketing plus fin et plus efficace.
- Meilleures expériences clients et employés, nouvel outil de fidélisation
3. Comment Fetchef peut booster vos revenus
Fetchef vous permet de lancer de nouveaux services attractifs, en plus du service classique. Proposez par exemple un service rapide haut de gamme à certains horaires du midi (en tout début et toute fin de service par exemple) et un plus grand confort le soir, avec des menus ou cartes encore plus exclusives. Invitez vos clients à commander en ligne à l’avance pour bénéféciez de ces nouveaux services. Ceci vous aidera à anticiper et réduire le stress des équipes avec une meilleure gestion du pic d’activité, tout en offrant plus de confort et en maximisant vos profits.
En plus d’offrir une meilleure gestion du temps et des rotations des tables, Fetchef vous permet d’éliminer les no-shows grâce à des engagements clairs et respectueux.
4. Optimisez la gestion des tables avec Fetchef
Notre solution vous offre une vue en temps réel des réservations et de l’occupation des tables, Elle optimise automatiquement le placement des clients, avec regroupement des tables, et en laissant le moins possible de chaises vides.
Lorsque le service est commencé, vous pouvez mettre en attente les demandes de réservations arrivant en dernière minute, afin de privilégier les clients se présentant directement à l’accueil, tout en gérant une file d’attente.
5. Caractéristiques essentielles de Fetchef
Voici ce qui rend Fetchef indispensable :
- Outil de réservation unique, vous permettant de lancer de nouveaux services encore plus exclusifs au confort incomparable, accessible uniquement sur réservation et avec précommande. La réservation de service classique, ou de service à emporter est également possible.
- Précision des heures d’arrivée et heures de départ souhaitées par les clients : vous savez à quelle heure vous pouvez récupérer les tables, inviter les clients suivants ou libérer les équipes
- Gestion automatique des demandes de réservations, selon capacité d’accueil et disponibilités des tables (regroupement de tables possible automatiquement).
- Optimisation automatique du plan de table pour laisser le moins possible de chaises vides et pour optimiser les rotations de tables.
- Possibilité de mettre automatiquement des réservations en file d’attente
- Solutions zéro no show
- Intégration du module de réservation à votre site web, Google réservation et autres réseaux sociaux en quelques clics
- Intégration possible avec votre système de caisses (selon fournisseurs de POS, développements à prévoir)
- Module de précommande permettant d’accéder à un service rapide ou confort, avec choix individuels à l’avance selon les envies, préférences et éventuelles restrictions alimentaires
- Cartes, menus ou formules adaptées aux différents services, selon la date, l’heure (midi ou soirée), le nombre de couverts (créez des offres spécifiques pour les groupes). Propositions visibles à distance sur votre site ou sur l’app Fetchef, pour une meilleure attractivité.
- Fiches techniques indiquant les régimes compatibles et allergènes, ceci assurant une meilleure visibilité et plus de facilité de choix pour les clients qui ont des restrictions alimentaires (alertes automatiques). Possibilité de limiter le calendrier de disponibilité et les quantités par jour.
- Possibilité pour le client de passer une réservation en mode invitation, de restreindre les choix de menus et cartes proposés à ses invités, de cacher les prix, d’ajouter la réservation à son agenda, d’annuler ou annoncer un retard, d’ajouter votre restaurant à ses favoris…
- Nombreuses possibilités de suggestions et ventes additionnelles (accompagnements, accords mets-vins, dernières propositions avant paiement, rayon épicerie fine, …)
- Précommandes payées de façon sécurisée par Stripe. Facturation, virements et justificatifs comptables automatisés, pour une gestion facilitée et un gain de temps administratif
- Outils de gestion complet, avec supervision des réservations et commandes
- Meilleure gestion du temps des clients et de vos équipes avec plus d’anticipation possible (RSE)
- Nombreuses statistiques financières, et rapports détaillés pour un suivi précis de votre activité (indicateurs financiers, inventaires consolidés sur des périodes passées ou futurs)
- Invitation à laisser un avis et un pourboire en ligne, le lendemain matin (avis authentiques garantis)
- Fiches client enrichie de données uniques concernant leurs habitudes, préférences, historique de commandes, avis, dépenses totales, pourboires. Fichier clients facile à exporter.
- Meilleure personnalisation des offres, des segmentations clients et des campagnes marketing
- Possibilité de créer et gérer un groupe de restaurants
- Possibilité de créer autant de comptes utilisateurs que nécessaire en interne
- QR Codes permettant d’accéder à votre fiche d’établissement sur Fetchef, ou de précommander en ligne (depuis une table, une salle de réunion ou une chambre ; ou à emporter)
- Vidéos en ligne disponibles ici pour les clients et ici pour les restaurants. Formation en 45 min.
- Interface intuitive et conviviale. Compatibilité et simplicité d’utilisation optimale avec les mobiles et tablettes : web responsive, applications iOS et Android.
- Après Inscription, lecture des Conditions générales d’utilisation et de la Politique de Confidentialité des Données deux à quatre heures suffisent pour configurer une première offre relativement simple.
- Programme de parrainage de nouveaux restaurants avec intéressement direct, source de revenus supplémentaires car vous recevrez des commissions d’apporteurs d’affaires sur les revenus générés.
6. Comparatif : Fetchef sans commission ni abonnement vs. Abonnements payants d’autres systèmes
Choisir Fetchef, c’est bénéficier d’une gestion optimale sans les coûts supplémentaires associés aux abonnements traditionnels, sécurisant ainsi un retour sur investissement immédiat, sans aucun engagement sur la durée.
Le calcul est simple et rapide! Nous vous offrons ce que nos concurrents font payer en général, et nous nous rémunérons uniquement sur les nouveaux services à valeur ajoutée, qui vous aident à créer et innover, tout en visant une tarification adaptée au volume, sans exagération.
L’innovation n’attend pas! Prenez une longueur d’avance! Boostez vos revenus dès maintenant en attirant une nouvelle clientèle.
7. Installation et utilisation facilitées avec Fetchef
Notre plateforme est conçue pour une mise en œuvre rapide et simple, assurant une transition en moins d’une journée si besoin! Inscrivez-vous maintenant et transformez la gestion de votre restaurant en un clin d’œil.
8. Sécurité et confidentialité chez Fetchef
Fetchef respecte scrupuleusement les normes de sécurité et de confidentialité des données, protégeant ainsi aussi bien votre établissement que vos clients. Avec notre technologie, vous pouvez être sûr que votre entreprise est en de bonnes mains.
9. Adaptabilité de Fetchef selon le type et la taille de votre restaurant
Que vous opériez un petit restaurant bistronomique, une brasserie, une table d’hôtes ou un grand restaurant gastronomique, Fetchef s’adapte à votre organisation et à vos besoins spécifiques. Dans tous les cas vous êtes gagnant!
10. Réduction des no-shows avec Fetchef
Grâce à notre système d’efficace et à notre politique engageant les clients, éliminez totalement les pertes liées aux no-shows. Fetchef repère les mauvais clients, et leur interdit de passer de nouvelles réservations dès que 3 réservations n’ont pas été honorées au cours des 12 derniers mois.
11. Intégration de Fetchef avec d’autres systèmes de gestion
L’intégration de Fetchef avec votre POS ou système de gestion de stock augmente la cohérence et l’efficacité de votre gestion globale (sous condition de compatibilité et ouverture aux intégrations).
12. Support client et formation offerts par Fetchef
Nous proposons des vidéos de formation en ligne en moins de 45 minutes, un support technique irréprochable et des accompagnements personnalisés pour maximiser l’utilisation de notre plateforme.
13. Témoignages de nos partenaires utilisateurs de Fetchef
L’efficacité de Fetchef est prouvée par de nombreux restaurateurs satisfaits, témoignant de sa facilité d’utilisation et de l’amélioration des revenus.
14. L’avenir de la réservation en ligne : Fetchef à l’avant-garde
À l’ère du big data, de l’intelligence artificielle et des innovations technologiques, la plateforme Fetchef est à la pointe et vous offre le meilleur des technologies, avec de nouvelles fonctionnalités pour améliorer continuellement l’expérience utilisateur et la gestion des restaurants. La différence est dans les détails, mais aussi dans le potentiel futur en terme d’analyse et exploitation des données!
Notre solution est hébergée sur un cloud éthique en Suisse (énergie 100% renouvelable).
Conclusion : Choisissez Fetchef pour une efficacité sans compromis
Avec des fonctionnalités avancées, une interface utilisateur intuitive et un support client dédié, Fetchef est la solution idéale pour propulser votre restaurant vers de nouveaux sommets de réussite et de satisfaction client. N’attendez plus, rejoignez-nous aujourd’hui et commencez votre voyage vers une gestion plus efficace et rentable de votre restaurant.
