Votre lieu mérite plus qu’une réservation de salle.
Créez votre Portail Food & Event Services dédié à votre lieu. Un espace digital personnalisé où vos clients peuvent réserver un lieu et organiser les prestations qui l’accompagnent : restauration, traiteur, pauses-café, cocktails et services événementiels, auprès de vos équipes et de vos partenaires.
Remplacez les catalogues PDF et les échanges de devis par un parcours plus fluide : les offres sont accessibles en ligne, les commandes sont structurées et les informations sont transmises aux partenaires via Fetchef Pro.
Sans abonnement · Portail personnalisable · Réservations et commandes centralisées
Transformez votre lieu en destination complète
Vos clients ne cherchent pas seulement un espace disponible. Ils veulent organiser un événement simplement, avec les bons services au bon endroit. Le portail privé Fetchef rassemble les étapes clés dans un parcours digital cohérent, de la réservation aux prestations complémentaires.
Un portail, pas un catalogue PDF
Présentez les prestations de votre lieu et de vos partenaires dans un environnement digital personnalisé, accessible depuis votre site ou un lien partagé avec vos clients.
Moins de coordination manuelle
Les clients sélectionnent les prestations proposées et transmettent leurs commandes en ligne. Les informations et plannings sont centralisés puis transmis aux partenaires concernés via Fetchef Pro.
Des services qui valorisent le lieu
Enrichissez l’offre avec restauration, traiteurs, chefs, pauses-café, offres cocktails et prestataires événementiels, tout en gardant la maîtrise de la sélection des partenaires présentés.
Un portail privé à vos couleurs
Un point d’entrée digital dédié à votre établissement, votre domaine ou votre réseau de lieux. Le portail peut réunir vos propres espaces et prestations ainsi que les offres de partenaires internes ou externes sélectionnés.
- Identité personnalisée : une expérience cohérente avec l’image et le positionnement de votre lieu.
- Offres réunies : espaces, restauration, traiteur, chefs, cocktails et autres services événementiels.
- Parcours en ligne : réservation et précommande des prestations disponibles, selon votre organisation.
- Transmission structurée : les commandes sont accessibles aux prestataires concernés dans Fetchef Pro.
- Évolutif : portail adapté à un lieu indépendant ou à un ensemble d’établissements, selon le projet.
Un écosystème de services autour de votre lieu
Exemples de catégories que vous pouvez réunir sur votre portail, selon vos besoins :
Espaces & salles Traiteurs Chefs privés Pauses-café Cocktails Pâtissiers Fleuristes Musiciens & DJs Photographes Prestataires événementiels Animations & Team buildingUn parcours simplifié pour chaque type d’événement
Du séminaire d’entreprise au salon professionnel, jusqu’au mariage, le portail aide les clients à coordonner le lieu et les services complémentaires sans multiplier les échanges ou allers-retours sur les devis.
Séminaires & réunions
Réservation d’une salle ou d’un espace, commande de petits-déjeuners, pauses-café, déjeuners, cocktails et prestations utiles à l’organisation de la journée ou du séjour. QR code pour le room service.
Salons & congrès
Portail dédié aux organisateurs, exposants ou participants : restauration, commandes anticipées et services complémentaires. Pour les points de restauration des sites à forte affluence, un QR code facilite la prise de commandes et les paiements, et supprime les files d’attente.
Mariages & réceptions privées
Un accès regroupé aux espaces, traiteurs, cocktails, pâtissiers, fleuristes, photographes, musiciens et autres partenaires retenus par le lieu pour composer une réception personnalisée.
Précommander avant l’arrivée. Commander sur place si besoin.
Fetchef peut accompagner la préparation en amont comme les commandes pendant l’événement, selon les prestations activées par le lieu et ses partenaires.
- Avant l’événement : choix des menus, repas de groupe, pauses-café, cocktails ou prestations complémentaires.
- Commandes individuelles : chaque participant ou convive peuvt être invité à sélectionner ses propres choix selon préférences personnelles ou restrictions alimentaires.
- Sur place : restauration digitale directe par QR code, de façon discrète, notamment dans les espaces de restauration à forte affluence.
- Transmission aux équipes : les informations de commande sont structurées pour faciliter la préparation et la coordination.
Un service adapté à votre fonctionnement
Vous choisissez les services à proposer : précommande avant l’événement, commande sur place par QR code ou combinaison des deux. L’objectif est de faciliter l’expérience client et le travail des prestataires, sans ajouter une couche de coordination manuelle au lieu.
Un modèle sans abonnement, avec des commissions modiques sur les commandes
Fetchef ne facture pas d’abonnement ni de frais de réservation afin de faciliter les échanges et la personnalisation si besoin. Fetchef prélève une commission modique uniquement sur les commandes payées via l'espace de commande, afin de couvrir les coûts du service et de la facturation électronique.
Ventes à emporter
Commission sur les ventes à emporter.
Commandes de salles ou de lieux
Les salles ou espaces privatisés peuvent être facturés selon la durée utile.
Prestations sur place
Pour les commandes de prestations délivrées sur place, selon offres proposées.
Les commissions sont dégressives automatiquement selon le volume et l’ancienneté. Des frais de paiement Stripe s’y ajoutent.
Comparer les modèles, pas des taux supposés identiques
Les plateformes de réservation et de mise en relation peuvent appliquer des frais différents selon les services, les contrats, le type de lieu et les modalités de vente. Le point distinctif de Fetchef est l’absence d’abonnement et une commission liée aux commandes effectivement passées via la solution, à un taux défiant toute concurrence.
| Critère | Fetchef | Plateformes de réservation d’événements (ex. Kactus, Privateaser) |
|---|---|---|
| Abonnement | Pas d’abonnement selon le modèle présenté. | Les conditions et coûts dépendent de la plateforme et du contrat. |
| Réservation d’un lieu | Pas de commission pour une simple prise de réservation sans commande payante. Une commande payante de salle ou de lieu passée via Fetchef est soumise à la commission applicable, jusqu’à 5,5 % HT selon les conditions. | Frais et commissions en général de 12-18% |
| Commandes de prestations | Commission liée à la commande, de 2 % pour certaines ventes à emporter jusqu’à 5,5 % HT pour les commandes de lieux et prestations sur place ; dégressivité selon volume et ancienneté, selon conditions. | Frais et commissions en général de 12-18% |
| Portail privé à l’image du lieu | Le portail privé personnalisé constitue le produit phare : il peut réunir le lieu et ses partenaires dans un parcours commun. | N/A |
| Précommande et coordination Food & Event | Réservation, précommande et transmission des commandes via Fetchef Pro | N/A |
Ce tableau compare les principes de fonctionnement, et non des tarifs universels. Il ne prétend pas que Kactus, Privateaser ou une autre plateforme appliquent un taux identique à tous les lieux ou à tous les contrats. Vérifiez les conditions commerciales en vigueur avant toute comparaison chiffrée.
Valorisez votre réseau de partenaires
Au-delà des commandes de prestations internes et externes, un lieu peut bénéficier de revenus complémentaires grâce au programme de partenariat. Fetchef lui reversera automatiquement une partie des commissions Fetchef générées par sur les commandes passées auprès de ses filleuls et filleuls de filleuls.
- Orientez vos clients vers des partenaires de confiance adaptés à leurs besoins.
- Faites rayonner les prestataires locaux qui contribuent à l’expérience de votre lieu.
- Découvrez les modalités du programme de partenariat.
Un portail pensé autour de votre lieu
Le portail peut être conçu pour valoriser vos espaces, votre restauration interne et vos offres de partenaires externes, tout en préservant vos identités visuelles respectives.
De votre offre actuelle à un portail opérationnel
La démarche commence par le cadrage de vos besoins et de votre écosystème de prestataires, puis définit le parcours adapté à vos clients et à vos équipes.
Définir le parcours
Précisez les types de clients, d’événements et de prestations que le portail doit couvrir.
Configurer le portail
Organisez les offres et les étapes de réservation et de commande selon votre fonctionnement.
Réunir les offres
Identifiez les espaces, prestations internes et partenaires que vous souhaitez présenter.
Déployer et ajuster
Présentez le portail à vos clients et faites évoluer les services selon les usages.
Tout savoir sur le Portail Food & Event Services
Les réponses aux questions les plus fréquentes des hôtels, domaines, châteaux et lieux événementiels.
Qu’est-ce que le Portail Food & Event Services Fetchef ?
C’est un portail digital personnalisé à l’image d’un hôtel, domaine, château, salle de congrès ou lieu événementiel. Il rassemble la réservation d’espaces et l’accès aux prestations de restauration et d’événementiel proposées par le lieu et ses partenaires.
Le portail peut-il intégrer des partenaires externes ?
Oui. Le portail peut réunir les offres du lieu et celles de partenaires sélectionnés, par exemple traiteurs, chefs, pâtissiers, fleuristes, musiciens, photographes ou autres prestataires événementiels, selon la configuration retenue.
Fetchef facture-t-il un abonnement ou une commission de réservation ?
Fetchef ne facture pas d’abonnement. Une simple prise de réservation sans commande payante n’entraîne pas de commission de réservation. Lorsqu’une commande payante est réalisée via Fetchef, une commission s’applique selon la nature de la prestation : elle peut aller de 2 % pour certaines ventes à emporter jusqu’à 5,5 % HT pour les commandes de salles ou de lieux et les prestations sur place. Les conditions applicables, la dégressivité et les éventuels frais de paiement sont à confirmer selon l’offre et le contrat.
Comment les commissions Fetchef sont-elles calculées ?
Les commissions sur les commandes de prestations varient de 2 % pour certaines ventes à emporter à 5,5 % HT pour les commandes de salles ou de lieux et les prestations sur place. Elles sont dégressives automatiquement selon le volume et l’ancienneté, selon les conditions applicables. Les éventuels frais de paiement peuvent s’ajouter.
Quels événements peut-on organiser avec le portail ?
Le portail peut accompagner des séminaires d’entreprise, réunions, salons professionnels, congrès, lancements de produits, mariages, cocktails et réceptions privées, selon les espaces et prestations proposés par le lieu.
Peut-on proposer des commandes sur place par QR code ?
Oui. Selon l’organisation du lieu, les clients peuvent accéder à une offre de restauration digitale sur place par QR code, notamment pour limiter les files d’attente dans les espaces de restauration très fréquentés. Des précommandes peuvent également être proposées avant l’événement.
Fetchef remplace-t-il un PMS ou un channel manager ?
Fetchef peut être utilisé comme canal complémentaire de réservation et de commande. Il n’a pas vocation à remplacer systématiquement le PMS ou le channel manager d’un établissement ; les besoins d’intégration doivent être étudiés au cas par cas.
Comment lancer un portail privé pour mon lieu ?
La première étape consiste à échanger avec l’équipe Fetchef pour cadrer l’identité du portail, les espaces à proposer, les partenaires à intégrer et le parcours de réservation et de commande. Vous pouvez demander une présentation via fetchef.com/visio.
Votre lieu. Vos partenaires. Un portail unique.
Présentez une expérience plus complète à vos clients : réservation d’espaces, restauration, précommandes et prestations événementielles réunies dans un portail digital dédié à votre lieu.